售后服務
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1、國家三包法規定
?。?）產品自售出之日起7日內，發生性能故障， 消費者可以選擇退貨、換貨或修理，退貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號規格的產品。
?。?）產品自售出之日起15內，發生性能故障， 消費者可以選擇換貨或者修理，換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品。
2、以下情況將不能提供商品的退、換貨及免費維修服務：
?。?）非本商場售出的商品；
?。?）本商場價格調整的不在退、換范圍內；
?。?）未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、不正當安裝等人為損壞造成的商品質量問題，如撕毀標貼、機器序號、防偽標記等不在退、換貨及免費維修服務范圍內；
?。?）商品的外包裝、附件、說明書不完整，或發票等任一缺失或涂改；
（5）非商品本身硬件質量問題，如：對于顏色、色彩、外觀、形狀不滿意等問題，不屬于質量問題范圍內；
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